Джой Мани личный кабинет

Если вам нужно, не выходя из дома, оперативно одолжить некоторую сумму денег, то для этого достаточно открыть на Джой Мани личный кабинет, и провести процедуру оформления займа.

Данный популярный сервис имеет статус микрофинансовой компании (МФК), где можно взять взаймы до 60 тыс. рублей с минимальным пакетом документов и даже с плохой кредитной историей! Статья даст пошаговые пояснения процедуры подобного микрокредитования и поможет разобраться в его деталях.

Внимание! МФК «Joy Money» – это интернет-компания, в штатном режиме взаимодействующая с клиентурой почти исключительно онлайн. Поэтому, несмотря на наличие двух офисов офлайн (в Москве и Новосибирске), ее основная рабочая площадка – официальный сайт компании Joy.Money.

Джой Мани: вход в личный кабинет

Вся работа на официальном сайте ведется через личный кабинет (ЛК). Если вы уже являетесь клиентом компании, вам нужно просто войти в него, чтобы все опции микрокредитования стали доступны.

Вход в ЛК находится в правом верхнем углу сайта.

Вход через адрес электронной почты

Чтобы войти в личный кабинет, надо перейти на сайт Joy.Money, кликнуть по кнопке «Личный кабинет» и в открывшемся окне авторизоваться, указав:

• Адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации на Джой мани.
• Пароль, который вы придумали сами.

Если вы уже один раз указывали эти сведения, они появятся в соответствующих полях автоматически. Если этого не произошло, введите реквизиты вручную и нажмите на кнопку «Войти».

Регистрация на официальном сайте Joy Money

Если вы впервые решили обратиться в Джой мани, потребуется создание собственного аккаунта, к которому будет привязан личный кабинет.

Важно! В данном случае регистрация личного кабинета и подача заявки на получение займа будет производится одновременно.

Итак, чтобы зарегистрироваться на Джой мани, нужно:

1. Зайти на официальный сайт joy.money.
2. Перейти по вкладке ЛК.
3. В открывшемся поле выбрать функцию регистрации.
4. Ввести свой номер мобильного телефона.
5. Подтвердить его, указав цифровую комбинацию, которая придет на телефон в течение нескольких секунд (состоит из 4-х цифр).

После указанных действий можно переходить к непосредственной регистрации на сайте. Она состоит из 3-х блоков: указание личных и паспортных данных, а также сведений о доходах.

Основная информация

В данном блоке нужно будет указать:

• ФИО полностью.
• Дату рождения, как указано в паспорте.
• Адрес электронной почты.

Далее нужно обозначить свое согласие на обработку персональных данных и принять общие условия договора, поставив галочки в соответствующих полях.

После этого нужно еще раз подтвердить свой номер, также указав код подтверждения, который придет на телефон. Затем можно переходить к следующему этапу регистрации на Джой мани.

Паспортные и контактные данные

Этот блок состоит из 3-х частей. В первой от вас потребуется ввести:

• Паспортные реквизиты: серию и номер документа, когда и кем выдан, код подразделения, в котором оформлялось удостоверение личности.
• Место рождения, как указано в паспорте.
• Пол, поставив галочку в соответствующем поле.

Во второй части нужно указать:

• ФИО контактного лица – это может быть родственник или просто знакомый.
• Кем приходится вам, как заемщику.
• Номер телефона – можно мобильный или стационарный.

В третьей части блока нужно указать сведения о месте регистрации. Здесь нужно ввести:

• Название населенного пункта, в котором вы проживаете. После введения первых букв система предложит подходящие варианты, из которых можно просто выбрать свой.
• Название улицы – оно также будет выдано автоматически.
• Номер дома или квартиры.

Если адрес регистрации совпадает с местом проживания, поставьте галочку в соответствующем поле внизу. В этом случае заполнение блока завершено. Если адреса не совпадают, в таком же порядке укажите место своего проживания.

После этого можно переходить к заключительному этапу регистрации.

Занятость и доходы

Данный блок также состоит из 3-х частей. В первой от вас потребуется указать:

• Цель получения микрозайма. Система предложит свои варианты и если ни один из них вам не подходит, выбирайте «Другое» или «Неизвестно».
• Ваше отношение к банкротству – проходили ли вы подобную процедуру, находитесь в процессе или никогда не занимались этим.

Во второй части данного блока нужно указать:

• Тип занятости – выбрав подходящий вариант из предложенных.
• Название компании, в которой вы трудитесь.
• Должность, которую занимаете.
• Номер рабочего телефона, если имеется.
• Размер вашего ежемесячного дохода.
• Дату получения зарплаты (до какого числа каждого месяца).
• Размер ежемесячных расходов. Сюда относятся выплаты по кредитам, алиментам, налогам и т. д.
• Номер СНИЛС.

В последней части нужно ввести дополнительные сведения о работе:

• Город, в котором расположена организация, в которой вы трудитесь.
• Улицу и номер дома/корпуса.

После того, как вы укажете все нужные данные в последнем блоке, нужно нажать на кнопку «Отправить заявку». На открывшейся странице будет указан статус вашего обращения.

Обратите внимание! Параметры микрозайма (размер и срок) будут автоматически выбраны в начале регистрации (по умолчанию это будет 5 тыс. рублей на 5 дней). Если они вас не устраивают, не забудьте их поменять перед тем, как приступить к заполнению личных данных.

Время рассмотрения заявки не более 15 минут, после чего решение будет отправлено на ваш номер телефона. Если оно будет положительным, вам останется только выбрать вариант получения денежных средств, после чего микрозайм моментально окажется на вашему счету.

Как узнать остаток по кредиту

Через личный кабинет можно не только отправить заявку на получение микрокредита, но и узнавать актуальную информацию по нему.

Для этого вам нужно просто зайти в ЛК, все требуемые сведения будут отображены там. Зайдя в свой аккаунт, вы сможете посмотреть:

• Сколько нужно внести для полного закрытия долга.
• До какой даты нужно произвести оплату.

Как получить займ

Если у вас уже имеется личный кабинет, для оформления заявки вам нужно:

1. Войти в личный кабинет.
2. Выбрать сумму микрозайма и срок его возврата.
3. Подать заявку и подождать решения.
4. Получить деньги удобным для себя способом.

В настоящий момент деньги в Джой мани можно получить только на банковскую карту платежных систем Visa и Master Card.

В разработке находятся другие варианты перечисления денежных средств, которые будут доступны в ближайшем будущем.

Обратите внимание! На сайте действует онлайн калькулятор, на котором можно сделать предварительный расчет, прежде чем подавать заявку. Просто укажите сумму, которую хотите получить и срок, в течение которого планируете закрыть долг и узнайте размер денежных средств, которые вам нужно будет перечислить в компанию.

Как оплатить займ

Возврат денежных средств может осуществляться через личный кабинет либо сторонние сервисы.

Джой мани предлагает следующие варианты погашения долга:

1. Банковские карты Visa и Master Card. Здесь нужно зайти в личный кабинет и указать реквизиты карты, с которого будет произведена оплата.
2. Сбербанк Онлайн. В данном случае вам нужно войти в систему, далее перейти по вкладке «Платежи» и выбрать «Остальное». В открывшемся поле нужно ввести реквизиты для перевода на счет Джой мани.
3. Киви кошелек. Здесь нужно будет указать номер соглашения с Джой мани (можно посмотреть в ЛК). Реквизиты для оплаты можно найти по поиску в системе кошелька.
4. Платежный терминал Киви. Выбирайте опцию «Оплата услуг», в открывшемся поле поиска вводите название компании, а также реквизиты для оплаты.
5. Евросеть. Оплату можно произвести в любом магазине сети. В первый раз придется пройти регистрацию, в дальнейшем достаточно будет продиктовать сотруднику номер своего телефона либо код оплаты (его вы можете получить при регистрации, если захотите). Учитывайте, что каждый раз при оплате в магазине вам нужно будет предъявлять паспорт.
6. Банковский перевод. Воспользоваться можно услугами любой финансовой организации, для оплаты потребуется предъявить паспорт, соглашение с Джой мани. В данном случае вам надо будет получить чек, подтверждающий факт внесения средств и представить его в компанию (через личный кабинет либо форму обратной связи).

Учитывайте, что каждый способ предусматривает свои сроки перечисления денежных средств, поэтому вносите оплату заранее.

Досрочное погашение займа

Джой мани предусматривает возможность досрочного погашения долга. Для этого нужно:

• Зайти в личный кабинет.
• Выбрать опцию «Погашение займа».

Будет сделан расчет, сколько именно нужно внести на конкретный момент времени.

При досрочном погашении оплачивается только фактическое использование займа, т.е. будет производиться перерасчет процентов.

Если я не успеваю оплатить деньги в срок? Пошаговая инструкция для решения проблемы.

Одно из главных преимуществ обращения в МФК Джой Мани – возможность продления займа, если нет возможности вовремя внести полную сумму.

Джой мани также поддерживает данную услугу. Для ее получения заходите в личный кабинет и далее следуете указаниям пошаговой инструкции, которая приведена ниже.

Шаг первый. Выберите опцию «Продлить» во вкладке «Мой займ».

Шаг второй. Укажите срок, на который вы хотите увеличить кредитование и реквизиты карты, с которой будет производиться оплата начисленных процентов.

Шаг третий. Заполните нужные сведения и произведите платеж.

Отказ в продлении может быть только в том случае, если вы допускали просрочки по оплате микрозайма, полученного в Джой мани. В остальных случаях проблем с пролонгацией не возникает.

Служба клиентской поддержки – бесплатный телефон горячей линии и иные способы связи

В компании действует горячая линия, по которой вы сможете задать все интересующие вопросы по займу. Ее актуальный телефонный номер можно найти в правом верхнем углу сайта рядом со входом в личный кабинет.

На сегодняшний день действуют следующие номера:

• 8-800-707-22-43 – это бесплатный телефон для обращений из России. Можно использовать мобильный или стационарный режим – денег с вас за звонок не возьмут.
• 8 (499) 490-25-64 – это телефон для обращений из-за рубежа и оплата за звонок будет тарифицироваться по условиям вашего оператора связи.

Внимание! Специалисты компании отвечают на вопросы по горячей линии клиентской поддержки с шести утра, до восьми часов вечера (московское время), без выходных и праздников.

Если по каким-то причинам вы не можете позвонить на горячую линию, вопрос операторам или менеджерам компании можно задать иными способами:

• Через электронную почту – по адресу [email protected].
• Через официальные группы популярных соцсетей: Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники.
• Через чат-форму или форму обратной связи на официальном сайте.

Чтобы воспользоваться чат-формой, нужно нажать на белый значок фразы в зеленом круге, расположенный в правом нижнем углу сайта. А чтобы использовать обратную связь, нужно нажать на зеленый значок конверта, расположенный с правой стороны страницы посредине.

В обоих случаях откроется форма, в которой можно написать свой вопрос. В чате операторы обычно отвечают в течение нескольких минут, а ответ в форма обратной связи ожидается несколько дольше.

Также, прежде чем обращаться к операторам клиентской поддержки, вы можете посетить специальную страницу для часто задаваемых вопросов (https://joy.money/question-and-answer/), где содержатся готовые ответы. Там же расположена и постоянная форма обратной связи.

Другие особенности работы на официальном сайте МФК Joymoney

Помимо вопросов о получении займа и его возврате, расскажу о некоторых тонкостях работы с Джой мани. Это вопросы, которые чаще всего вызывают затруднения у пользователей.

1. Если у вас изменилась личная информация (например, сменили фамилию после замужества), просто зайдите в личный кабинет и внесите коррективы.
2. Наличие действующих кредитов в других банках не влияет на возможность получения микрозайма в Джой мани.
3. Брать несколько займов одновременно, как это практикуется в некоторых микрофинансовых компаниях офлайн, в данной организации нельзя.
4. Заявку на займ можно подать в любое время суток, независимо от дня недели.
5. Микрокредит можно оформить из любого города на территории РФ.
6. Дополнительные комиссии и сборы за оформление и выдачу займа компанией не предусмотрены.
7. Для получения займа нужно быть гражданином РФ в возрасте от 23-х до 60 лет.
8. Для получения микрокредита не требуется никаких документов, кроме паспорта. Но главное условие должно соблюдаться – наличие постоянного источника дохода.
9. При первичном обращении максимальная сумма займа – 8 тыс. рублей. Если вы закроете долг вовремя, при повторном оформлении можно рассчитывать на кредит до 60 тыс. рублей.
10. Если вы забыли пароль от ЛК, его можно восстановить, нажав на кнопку «Восстановить пароль». Новая комбинация будет отправлена на электронку, указанную при регистрации.